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Los paquetes se envían dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pago.  Los pedidos se enviarán a través de una compañía de transporte de paquetería express (Correos Express, UPS, SEUR,...).

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. No es posible combinar dos pedidos diferentes, aplicándose los gastos de envío de forma individual.

El derecho a desistir de la compra, sólo lo ostenta el comprador que tenga la condición de consumidor no el que tenga la condición de empresario.

De conformidad con los artículos 68 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, si usted contrata como consumidor podrá desistir de la compra dentro del plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del pedido. Una vez realizado el desistimiento SAPRISA SPARE PARTS, S.L., le reembolsará el precio pagado por los productos en un plazo máximo de 30 días hábiles desde la fecha de desistimiento.

No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el producto haya sido usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse el producto en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las instrucciones, documentos y envoltorios del producto.

En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la devolución del pedido por causa imputable al comprador, responderá del valor de mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de adquisición, en cuyo caso responderá de este.

La formalización del derecho de desistimiento de efectuará a través de un documento que SAPRISA SPARE PARTS, S.L. pondrá a su disposición una vez comunicada su decisión de desistir de la compra.

Para ejercer el derecho a retractarse, el comprador deberá enviar el formulario de retractación (descargar formulario), a info@saprisa.com y mediante por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: SAPRISA SPARE PARTS, S.L., C/ Progrès nº 3 Pol. Ind. La Ferreria 08110 Montcada i Reixac, provincia de BARCELONA.

El Producto deberá ser devuelto por el comprador, en un plazo máximo de 7 días laborales a contar desde el vencimiento del plazo de 7 días laborables, a los almacenes de SAPRISA SPARE PARTS, S.L., situados en la siguiente dirección: SAPRISA SPARE PARTS, S.L., C/ Progrès nº 3 Pol. Ind. La Ferreria 08110 Montcada i Reixac, provincia de BARCELONA.

El comprador tiene la opción de hacer recoger el Producto por los transportistas de SAPRISA SPARE PARTS, S.L. a su cargo. Esta opción deberá ser ejercida por el comprador en el formulario de retractación.

Al comprador se le reembolsará, con la mayor brevedad posible, y como máximo en los 30 días posteriores a la fecha en la que ejerce su derecho de retractación, la integridad de las cantidades pagadas en cuanto se reciba el Producto devuelto en perfecto estado, en su embalaje original y provisto de todos sus accesorios.